Коллизии сисадмина

Вчера позвонила женщина-клиентка с вопросом когда у нее будет нормально работать интернет. На вопрос какой у нее логин последовал ответ, что интернетом у нее занимается сын. Попытка идентифицировать ее по IP тоже провалилась. Она предложила было узнать ее по адресу, но тут уже отказался я. В сердцах бедная женщина бросила трубку, сказав напоследок, что обычно ее понимают с двух слов.